TORRES JACK  CORREDURÍA DE SEGUROS S.L.           

                    



          Política de Privacidad 

                     




1.     Torres Jack, S.L. Correduría de Seguros se compromete a respetar tu privacidad y a proteger tus datos personales. 

  • Seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabemos y el uso que hagamos de ellos. 
  • Utilizaremos los datos que nos proporciones para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, entre los que se encuentra fundamentalmente prestarte los servicios de Mediación de Seguros Privados y mejorar tu experiencia con las Compañías Aseguradoras. 
  • Asimismo, utilizaremos los datos para intentar enviarte las mejores ofertas en relación con los presupuestos que nos solicites. 
  • Si nos comunicas que no quieres recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviártelas. Por supuesto, seguiremos enviándote información importante relacionada con un producto o servicio que hayas contratado y te mantendremos informado acerca de las condiciones y coberturas de los productos contratados a través de nuestra Correduría. 
  • Adoptaremos las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo tu información. 
  • Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederte el control sobre tu propia información. 
  • A lo largo de la Política de Privacidad encontrarás una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos tus datos personales.

2.     Responsable del Tratamiento de Datos Personales 

  • Todos los datos personales tratados por Torres Jack Correduría de Seguros S.l. en relación con la presente Política de Privacidad están controlados por Torres Jack Correduría de Seguros S.L. La cual es considerada la responsable del tratamiento de tus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España.
  •  Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta o gestión sobre el particular:

                 Nuestra dirección es: Calle Federico Tapia, 13 – 1º D 15005, A Coruña.

                 Nuestro teléfono es: 981 12 14 08

                 Nuestro correo electrónico es:  atencioncliente@torresjack.com  

3.     ¿Qué entendemos por datos personales?  

  • Se entiende por datos personales aquellos datos que te identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo tu nombre, datos de contacto, características físicas, de edad, de salud, tu situación laboral,  datos bancarios, tu historial de seguros y siniestralidad etc. También la información sobre cómo utilizas nuestro sitio web. 

4.     ¿Cuándo es aplicable esta política? 

  • Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de tu relación con nosotros como cliente o potencial cliente, incluyendo cuando mediamos con nuestros servicios, entre nuestros clientes y una entidad aseguradora, cuando navegas en nuestra web, cuando contactas con nuestro personal presencialmente, vía página web, correo electrónico o por teléfono. 
  •  Si decides contratar servicios a través de nosotros, como contratar un seguro, podrían resultar aplicables, además de lo previsto en la presente política, otros términos y condiciones adicionales de los que dispongan dichas aseguradoras. 

5.     ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos personales? 

  • Para el tratamiento de tu información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:
  • Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
  • Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales, en particular y sin ánimo limitativo, la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro; la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y su reglamento de desarrollo; la Ley 20/2005, sobre la creación del Registro de contratos de seguro de cobertura de fallecimiento y la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
  • Por interés legítimo, como por ejemplo, para el envío de publicidad relacionada con productos o servicios que ya hayas contratado, o para gestionar las posibles reclamaciones que pudieran surgir.
  •  Con tu consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas. 

6.     ¿A quién podemos comunicar tu información personal? 

  • Principalmente comunicamos los datos que nos facilitas a las aseguradoras con las que colaboramos, con el fin de enviarte los proyectos de seguro o servicios que nos solicitas y en su caso, formalizar el contrato de seguro que tú decidas y realizar la prestación de servicios y las gestiones asociadas al mismo. Estas aseguradoras, a su vez, serán responsables del tratamiento de tus datos y puedes acceder a su política de privacidad dirigiéndote directamente a las mismas.
  • Debes conocer que en algunos casos es necesaria la cesión de tus datos a terceros que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución, como por ejemplo: Un prestador de asistencia en viaje, una empresa de reparación, un perito, profesionales sanitarios para asistencia sanitaria, segunda opinión médica  y aseguradoras externas para gestión de siniestros etc.  Estas personas y empresas también serán responsables del tratamiento individualmente. Podrás acceder a las políticas de privacidad de dichos proveedores dirigiéndose directamente a los mismos.
  • En este sentido, los datos personales pueden ser cedidos (en su totalidad o en parte) a otras entidades aseguradoras por razones de coaseguro o reaseguro y para la prevención y lucha contra el fraude; y a ficheros comunes creados con la finalidad de permitir la tarificación y selección de riesgos y la elaboración de estudios de técnica aseguradora, conforme a lo dispuesto en el artículo 99 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras.
  • En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 20/2005, sobre la creación del Registro de contratos de seguro de cobertura de fallecimiento, los datos identificativos serán cedidos al Registro General de Actos de Última Voluntad. Al aportarnos tu información personal, nos autorizas expresamente a tratar y compartir la información estrictamente necesaria para la ejecución del contrato, de acuerdo con la normativa vigente.
  • En todos los casos, TORRES JACK CORREDURÍA DE SEGUROS S.L  asume la responsabilidad por la información personal que nos facilitas, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos tu información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.
  • Asimismo, tu información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. 

7.     ¿Cómo puedes ejercer tus derechos? 

  • Tienes derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz.
  • Tienes derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 
  • En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse, para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma. 
  • En determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable de tratamiento.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, y recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:

  •  Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a:

        Torres Jack Correduría de Seguros S.L.

        Departamento de Atención al Cliente

        Calle Federico Tapia, 13 – 1º D 15005, A Coruña.

     (Adjuntando una fotocopia del DNI del solicitante) 

  • Enviando un correo electrónico a la dirección:

     atencioncliente@torresjack.com

        (Adjuntando copia DNI solicitante

8.     ¿Por cuánto tiempo almacenamos tu información personal? 

  • Solo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial contigo, o mientras no ejerzas tu derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de tus datos. 
  • En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. En ningún caso se mantendrán tus datos más de 10 años desde la finalización de la relación contractual, plazo de conservación obligatorio establecido por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. 

9.     ¿Cómo protegemos tu información personal? 

  • Nos comprometemos a proteger tu información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger tu información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos tu información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que tu información personal y tus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger tu información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que te solicitemos prueba de identidad antes de compartir tu información personal contigo. 
  • Internet es un medio de comunicación que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red. 
  • Por transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser: 

A.     La Autenticación, que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.

B.     La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.

C.     La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación. 

10.  ¿Cómo recabamos tu información? 

  • Recabamos tu información personal por diferentes medios. En algunos casos contactarás con nosotros para compartir tu información personal y en otros casos nosotros recabamos tus datos personales usando otros medios. 

11.  Información que nos facilitas 

  • Recabamos la información personal que nos facilitas para formalizar el contrato y durante su duración, ya sea presencialmente a través de formularios, correo electrónico o a través de contacto telefónico. En cualquier caso, tienes el derecho a decidir para qué se van a utilizar tus datos y según qué finalidad, así como ejercer los derechos que te otorga la legislación vigente en protección de datos.
  • Generalmente, la información personal que nos facilitas es: nombre y apellidos, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. En casos muy particulares, y dependiendo de la finalidad y uso previsto de tus datos, se podrán recabar datos de características personales, académicos y profesionales, detalles de empleo, información comercial, circunstancias sociales, de salud, económicas o financieras. 

12.  Información que recabamos de tus visitas en nuestra web 

  • Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos facilites la información de forma activa o te encuentres simplemente navegando en nuestra web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que estas usando, el programa de navegación que utilizas, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accediste y también información sobre cómo utilizas nuestra web.
  • Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras web, cómo se utiliza, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios. 

13.  Redes sociales 

  • Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y es otra forma de contactar contigo.
  • La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.
  • Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales te explicarán cómo utilizan y comparten tu información personal. Te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que estas conforme con la forma en la que tu información personal se recopila y comparte. 

14.  Modificaciones a la presente información de protección de datos

  • Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos al menos una vez al año o cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de tu información personal, indicando la fecha de la última actualización, contenido y fecha.

15.  Uso de Cookies

  • Te informamos de que en el Portal sólo usaremos "cookies" cuando el navegador del usuario nos lo permita. Una "cookie" es una pequeña pieza de código, como una etiqueta, que los sitios web pueden colocar en un ordenador cuando son visitados y actúa como un identificador que puede usarse para recuperar los datos en la base de datos y para seguir la navegación dentro de la web. Si no deseas tener una de nuestras "cookies" en tu ordenador, debes asegurarte de que el buscador está configurado para bloquearlas. Podrás utilizar nuestro Portal aunque bloquees las "cookies". 

 

TORRES JACK CORREDURÍA DE SEGUROS S.L. Domicilio Social: C/ Federico Tapia, nº 13 – 1º Dcha, 15005   A Coruña

 CIF B-15661929. Inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con clave nº J2220

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